Как DEMEX объединила продажи и логистику в Битрикс24
Логистической компании нужны были единые данные о клиентах, регулярные задачи и прозрачная работа менеджеров, колл-центра и отдела логистики.
Задача
Объединить работу отделов компании в Битрикс24 и видеть, как сотрудники обрабатывают обращения.
Автоматизировать постановку регулярных задач, чтобы важные действия не терялись.
Дать логистам инструмент для расчёта себестоимости разными видами транспорта.
Что сделали
Перенос данных
Перевели данные компании из amoCRM в Битрикс24.
Процессы и задачи
Описали работу отделов и настроили автоматическую постановку задач по этапам сделки.
Себестоимость перевозки
Создали отдельную сущность на смарт-процессах для расчётов отдела логистики.
Отчётность
Подключили отчёты для руководителя и аналитику по работе отделов.
Результат
Источник данных: Факты из опубликованного описания проекта на сайте Битрикс24; количественные показатели не заявлены.
Открыть опубликованный кейс на Битрикс24 ↗Хотите такой же результат?
Разберём ваши процессы и предложим план внедрения с оценкой сроков и бюджета.