Техническая поддержка Битрикс24
Помогаем, когда в портале возникла ошибка, нужен новый сценарий или сотрудники не знают, как выполнить задачу. Согласуем порядок работы и держим вас в курсе решения.
С чем можно обратиться
Ошибки и доступы
Разбираемся, почему не работает сценарий, пропали данные или сотрудник не видит нужный раздел.
CRM и автоматизация
Настраиваем поля, воронки, роботов, уведомления и передачу задач между сотрудниками.
Каналы и интеграции
Проверяем телефонию, формы, открытые линии и обмен данными с подключёнными системами.
Обучение и развитие
Помогаем команде освоить портал и планируем доработки, когда меняются процессы бизнеса.
У каждой заявки понятный статус
- 01
Получаем обращение
Фиксируем задачу, её влияние на работу и нужный результат.
- 02
Оцениваем и согласуем
Уточняем приоритет, объём работ и срок решения.
- 03
Выполняем и проверяем
Вносим изменения и проверяем сценарий вместе с заказчиком.
- 04
Отчитываемся
Показываем, что сделано, и оставляем рекомендации для команды.
Нужны регулярные изменения в портале? Посмотрите, как мы ведём проекты.
Расскажите, что случилось с порталом
Опишите проблему или желаемую доработку. Свяжемся в течение рабочего дня и предложим следующий шаг.