Что даёт структура компании в Битрикс24

Оргсхема в Битрикс24 — это не просто красивая картинка. Она напрямую влияет на работу системы:

— Маршруты согласования — заявки на отпуск, счета и документы автоматически идут к нужному руководителю по иерархии
— Права доступа — сотрудник видит только данные своего отдела, руководитель — всего подразделения
— KPI и отчёты — показатели группируются по отделам, можно сравнивать подразделения
— Задачи — при постановке задачи на отдел она распределяется по участникам
— Уведомления — система знает, кто является руководителем сотрудника и кому направить запрос

Как создать структуру компании

1. Перейдите в «Сотрудники» → «Структура компании».
2. По умолчанию есть одно подразделение — «Компания». Нажмите «Добавить подразделение» для создания отделов: «Продажи», «Маркетинг», «Разработка» и т.д.
3. Для каждого подразделения назначьте руководителя — это важно для маршрутов согласования.
4. Добавьте сотрудников в отделы: перетащите из общего списка или отредактируйте профиль сотрудника.
5. При необходимости создайте вложенные подразделения — например, внутри «Продаж» могут быть «Розница» и «Опт».

Структура отображается в виде дерева с аватарами сотрудников. Можно переключиться в табличный вид для удобства массового редактирования.

Должности и роли сотрудников

Помимо принадлежности к отделу, каждому сотруднику можно задать должность. Должности настраиваются в разделе «Настройки» → «Должности» и отображаются в профиле сотрудника и оргсхеме.

Должность влияет на:
— Отображение в визитке и профиле
— Фильтрацию в отчётах (например, «все менеджеры по продажам»)
— Шаблоны прав доступа — можно задать права для должности, а не настраивать каждого сотрудника вручную

Для удобства управления крупными командами используйте группы пользователей — они позволяют задать одинаковые права сразу нескольким сотрудникам вне зависимости от их отдела.

Права доступа через структуру

Один из главных сценариев использования оргсхемы — настройка прав доступа к CRM и задачам.

Примеры:
— Менеджер видит только свои сделки
— Руководитель отдела видит сделки всего отдела
— Директор видит сделки всей компании

Это настраивается в «CRM» → «Настройки» → «Права доступа». Роли привязаны к должностям и отделам из структуры компании. При перемещении сотрудника в другой отдел его права меняются автоматически — не нужно заходить в настройки и редактировать вручную.

Многофилиальная структура

Если компания работает в нескольких городах или имеет несколько юридических лиц, Битрикс24 позволяет создать многоуровневую структуру:

— Головной офис → Филиал СПб → Отдел продаж СПб
— Головной офис → Филиал Москва → Отдел продаж Москва

Каждый филиал может иметь своих руководителей и свои маршруты согласования. Директор головного офиса при этом видит сводные отчёты по всем филиалам сразу.

Для разграничения данных между филиалами используются «Экстранет» и раздельные воронки в CRM с правами по подразделениям.

Нужна помощь с настройкой структуры?

Правильно выстроенная оргсхема — фундамент всей автоматизации в Битрикс24. От неё зависят права доступа, маршруты согласования и корректность отчётов. Мы поможем спроектировать структуру под вашу компанию, настроить должности, права доступа и маршруты согласования. Оставьте заявку — разберём вашу схему и предложим оптимальное решение.