продажи
● Прямые продажи и обработка заявок через call-центр и передача менеджерам
Главная задача CRM
● Обработать лид и совершить продажу услуг
● Допродажи услуг в процессе исполнения заказа
Интеграция
Телефония
Сайт
Сторонние подрядчики
Почта
1С
Отраслевая особенность внедрения
● Множество видов услуг, оказываемых различными направлениями (бизнес-процессами),
в каждом свой алгоритм и набор исполнителей
Дополнительно
● Параллельное планирование визитов в календаре и задачах (с набором оказываемых услуг)
● Отслеживание графика работы менеджеров