Основные этапы подключения WABA.
Что проверить на сайте
В «подвале» сайта должно быть:
Ссылка на политику конфиденциальности страницы или обработку персональных данных (не файл, отдельная страница);
Пункт с развитием отправку клиентских рассылок, а также описанием процесса отказа от них (например, по электронной почте);
Юридическое наименование компании в точной формулировке документов;
указанный юридический адрес, который соответствует необходимым данным;
Рабочий контактный номер (особенно если нужна верификация).
Шаг 1. Создание бизнес-портфолио Meta
Войдите в Facebook, наблюдайте в Business Suite.
В меню выберите бизнес-портфолио или создайте новое, указав полные сведения о компании: название, адрес, контакт.
Убедитесь, что наименование соответствует реальному юридическому названию компании.
Шаг 2. Регистрация аккаунта WhatsApp Business
Перейдите в раздел «Каналы» и выберите WABA.
Нажмите вариант подключения через Facebook и разрешите интеграцию.
Авторизуйтесь в Facebook с личным профилем, где указано настоящее имя и фото.
Шаг 3. Добавление и подтверждение номера
Решите, какой номер использовать для регистрации (он не должен быть активирован в стандарте WhatsApp или WhatsApp Business).
Либо временно удалите номер от мессенджера на телефоне, либо воспользуйтесь «свежим» номером для первичного подключения, а затем переключитесь на нужный.
Добавьте номер в аккаунт, выберите способ подтверждения (SMS или звонок на городской номер), введите полученный код.
Окончание процесса
После подтверждения номера дождитесь, когда канал появится в системе со статусом «Активен».
Обычно это занимает 10-15 минут. Подключённый канал Позволяет работать на входящие сообщения без блокировки.
Если компания ещё не прошла верификацию в Meta, лимит на исходящие инициированные переписки составляет 250 штук в сутки (после верификации лимиты продолжаются).
На входящие сообщения ограничения не нарушаются: каждое новое клиентское обращение открывает круглосуточное окно для свободного общения.
Важно
Имя компании в профиле WhatsApp должно соответствовать юридическому наименованию.
При необходимости в профиль можно добавить отдел или местоположение, но не меняйте общее имя.