Это был очень интересный и новый для нас проект – услуги, да еще с довольно консервативным клиентом. Автобусными перевозками пользуются небогатые слои населения, которые не склонны к новациям и использованием онлайн-сервисов.
Ничего аналогичного мы до этого не делали. Но решили не отступать. Тем более, что в лице гендиректора и сотрудников РОА мы увидели горячее желание развиваться. Работа закипела.

Что только мы за этот год не реализовали:

● Радикально изменили дизайн сайта и повысили его конверсию
● Провели несколько рекламных кампаний под слоганами: «В Москву с Курским автовокзалом», «Будь актуален – покупай онлайн» и др.
● Внедрили CRM-систему (на базе Битрикс24)
● Создали клиентский сервис для онлайн-покупателей и справочную службу «8-800»
● Внедрили Программу лояльности формата «cash-back» для пассажиров в Москву
● Провели розыгрыш призов среди онлайн-покупателей
● И пр. и пр.

В реализации проектов и кампаний нам помогали агентства ReTOR (http://retor.ru/) и РА Свежак (http://www.sv46.ru/), Юрий Беляев (http://tinyurl.com/hbdrgor), Александр Банчуков и др.
Но ключевую роль сыграла активная поддержка со стороны работников РОА: Антон Михайлов, Раиса Денисова, #Багута Яна, Алексей Клочков, Алексей Пожидаев, Елена Чебан, Владимир Волков под руководством гендиректора РОА Юрия Казначеева. Все они показали себя отличными профессионалами и неравнодушными людьми!

Конечным результатом нашей работы мы все можем гордиться:

1. Онлайн-продажи – рост в 3 с лишним раза (+306%) за 8 месяцев
2. Продажи билетов на Москву – превратили -20% в +19% за те же 8 месяцев

Удачи в Новом году коллективу Курского автовокзала (РОА) и новых успехов! 

Команда «Антигравитация»